Голосование проходит на территории всей страны и продлится до 30 мая. В нем могут принять участие все граждане старше 14 лет.

Минстроем России организована работа горячей линии по вопросам электронного рейтингового голосования за объекты благоустройства, которая будет работать по 30 мая в круглосуточном режиме. Единый бесплатный номер 8 (800) 600-20-13 доступен для каждого гражданина из любого уголка России.

Горячая линия начала работу за неделю до старта голосования на платформе za.gorodsreda.ru. Жителям оказывается консультативная помощь по вопросам работы платформы, проведения рейтингового голосования, возможностям и форматам внесения личного вклада в развитие своего города.

В каждом регионе также работают региональные горячие линии.
Каждый житель Саратовской области может позвонить на номер 8 (8452) 74-43-83 и задать вопрос по конкретной территории в своем городе, вынесенной на голосование.

Получить консультацию также можно у волонтеров: в каждом регионе на протяжении всего периода голосования будет функционировать волонтерский штаб. Волонтеры могут ответить на вопросы об объектах, по которым проводится голосование, рассказать о федеральном проекте «Формирование комфортной городской среды», а также помогут проголосовать прямо на месте – для этого жителю потребуется только назвать действующий номер телефона.

В Балашове организованы две волонтерские точки.

- МФЦ, ул. Ленина, 12, время работы с 12.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00 часов;

- ТЦ «Пассаж», ул. Энтузиастов, 1, время работы с 12.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00 часов.

На них задействовано 23 волонтера, они обеспечены мобильными телефонами и планшетами.